常見問題

你嘅安全係我哋最重視嘅環節。以太機械人 採用銀行級加密、雙重認證 (2FA) 同數碼資產冷錢包儲存。平台遵守 HK 嚴格嘅金融監管要求，並定期接受審計。資金受到多重保障措施保護，防止未經授權嘅存取，令你可以安心交易。

完全唔會！以太機械人 專為新手而設：

• 逐步指南及 24/7 支援
• 零風險模擬帳戶，使用虛擬資金練習
• 自動化工具為你處理繁複操作
• 由小額開始（低至只需 250），一邊交易一邊學習！

大部分地區嘅銀行卡提款一般會於 1–3 個工作日內處理完成。將加密貨幣提取至外部錢包通常可於 30 分鐘內到賬。實際處理時間或會因你嘅銀行及驗證狀態而有所不同。

我哋嘅收入來自高級功能同與交易所按成交量計算嘅合作夥伴關係，而非向用戶收取費用。絕無隱藏收費——你喺確認之前一定會睇到確實嘅交易金額。

有！以太機械人 在全球大多數國家/地區均可使用（覆蓋 98 個以上並持續擴展）。只需在註冊時選擇你的國家/地區，即可查看是否可用，並瀏覽本地化的付款選項。我們遵守所有當地法規，確保你的交易安全且合規。

我哋令新手都可以輕鬆參與加密貨幣交易！以太機械人 提供：

1. 人工智慧 驅動分析——按照你的風險水平提供個人化的幣種分析
2. 即用投資組合——預先精選組合（例如「Starter Pack」、「DeFi Bundle」）
3. 即時市場訊號——為主要加密貨幣提供實時買入/賣出提示

此外，我哋嘅互動式教學亦會幫你邊交易邊學習！

支援服務 24/7 全天候提供，可透過即時聊天及電郵 {email} 與我們聯絡。針對緊急問題，我們的平均回覆時間少於 15 分鐘。

是的，加密貨幣在大多數司法管轄區都是合法的，而 以太機械人 亦完全遵守當地法規營運。以下是你應該了解的要點：

1. 持牌服務
   • 已於 [FinCEN, FCA, CySEC] 註冊
   • 由獨立機構進行定期審計
2. 國家/地區特定規則
   • 自動地理合規：我哋嘅平台會根據你所在國家/地區嘅法律自動調整
   • 如法例要求，須完成 KYC 驗證
3. 你嘅資金受到保障
   • 你可以輕鬆透過以下方式為帳戶入金：
   • 95% 資產以離線方式儲存（冷錢包）

請瀏覽我們的合規頁面以了解你所在國家的適用狀態，或聯絡支援團隊獲取具體資訊。

你可以輕鬆透過以下方式為帳戶入金：

1. 傳統付款方式
   • Visa/Mastercard（2.9% 手續費）
   • 銀行轉帳（SEPA、SWIFT - 0% 手續費）
   • PayPal（即時處理）
2. 加密貨幣存款
   • 支援直接加密貨幣轉帳（BTC、ETH、USDT - 0% 費用）
   • 流動錢包 QR 碼掃描功能

存款一般於 10 分鐘內到賬！請於帳戶控制台查看所有可用選項。